Termos de uso

1. Aceitação

Ao criar uma conta, publicar um grupo ou comprar gemas no Shift Hub, você concorda com estes termos e com a política de privacidade. Se não concordar, não use o site.

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes entram em vigor na data indicada no topo desta página, e a versão anterior fica no histórico do git do projeto.

2. Sua conta

• É preciso ter 18 anos ou mais para abrir conta.
• Uma conta por pessoa. A gente pode pedir documentos para confirmar a identidade se a conta for usada de forma enganosa.
• Você é responsável pela guarda da sua senha. Avise a gente se suspeitar que alguém entrou na sua conta.
• Dados de contato devem ser verdadeiros e seus. Cadastro falso leva a bloqueio do acesso.
• Você pode apagar a sua conta a qualquer momento em Configurações → Minha conta. Isso apaga também os seus grupos e o seu histórico de compras.

3. O que pode ser publicado

O Shift Hub é um diretório de grupos de WhatsApp. Cada grupo publicado precisa:

• ter um link de convite válido, de chat.whatsapp.com ou wa.me, que abra o grupo de verdade;
• estar em uma categoria que corresponda ao assunto do grupo;
• ter uma descrição honesta com pelo menos o que a pessoa precisa saber para entrar;
• seguir as leis do Brasil e a regra da comunidade.

Não pode ser publicado:

• conteúdo ilegal, ou que viole direitos de terceiros, de privacidade ou de imagem;
• golpe, fraude, phishing, loteria falsa, promessa de dinheiro fácil ou esquema de pirâmide;
• conteúdo sexual com menores, ou qualquer pornografia;
• discurso de ódio, assédio, ameaça ou discriminação de qualquer tipo;
• grupo falso ou vazio, criado só para aparecer na vitrine com o nome de outro assunto;
• divulgação de dados pessoais de terceiros sem autorização — número, endereço, documento.

Também é proibido usar o site para enviar spam, coletar respostas em massa ou tentar burlar a moderação com várias contas.

4. Moderação

Todo grupo passa por revisão humana antes de aparecer na vitrine. A moderação pode:

• aprovar o grupo, publicando-o na categoria escolhida;
• recusar com um motivo, que chega até você em “Meus grupos” — dá para corrigir e reenviar;
• remover um grupo já publicado, sem aviso prévio, em caso de violação grave.

Se você não concordar com a decisão, pode responder pelo mesmo canal. Recusas por categoria errada ou descrição ruim são comuns e normalmente resolvem com um novo envio.

5. Pagamentos

As gemas são a moeda interna do site e valem apenas para impulsionar o seu próprio grupo. O pagamento é feito via pagamento automático (Mercado Pago):

1. Você escolhe o pacote no painel e toca em pagar pelo Mercado Pago.
2. Você paga na tela do Mercado Pago (Pix, cartão ou saldo do MP).
3. O Mercado Pago confirma o pagamento e as gemas caem sozinhas na sua carteira.

O preço e a quantidade de gemas de cada pacote saem sempre do catálogo do site — nada do que o pagamento manda é aceito como forma de valor. Isso existe para impedir tentativa de fraude.

Recusa do Mercado Pago no meio do caminho cobra nada e abre pedido nenhum. Não há cobrança recorrente: nada é debitado automaticamente. Reembolso de valor pago é feito por decisão da administração, pelo próprio Mercado Pago.

6. Impulsos

Com gemas, você contrata um impulso: o grupo sobe para o topo da sua categoria por um período que vai de 6 horas a 30 dias, o que estiver escrito no card no momento da compra. O impulso é aplicado no ato da compra, enquanto houver saldo.

Os impulsos são por nível. O sistema roda uma rotação a cada 2 horas e distribui a vez entre os grupos do mesmo nível, de forma que nenhum grupo fique com a vaga. O impulso gratuito a cada 2 horas é automático, não custa gemas e não acumula.

7. Encerramento e responsabilidade

O Shift Hub pode:
encerrar o serviço ou mudar as regras do catálogo, avisando antes quando for possível;
suspender contas e grupos que violem estes termos, sem aviso prévio quando houver risco para os usuários;
remover conteúdo que dependa de terceiros sem aviso, por exemplo um grupo que saia do ar.

O site é um diretório: a gente não é dona dos grupos publicados, não participa das conversas e não responde pelo que é dito dentro deles. Cada grupo é responsabilidade de quem o criou.

Fora do que a lei não permite, a responsabilidade da equipe se limita ao funcionamento do site e ao valor pago pelos serviços contratados.